PIN og PUK koder

Hvor kan jeg finde min PIN og PUK koder ?

FIND DIN PIN- og PUK KODER

Har du glemt dine koder til dit sim-kort, kan du finde dem på www.ipcloud.dk eller www.dandialmobil.dk (afhænger af hvilken løsning I er på).

Disse koder er også trykt på den holder, som du klikkede sim-kortet ud af i sin tid.

Bemærk: Hvis du manuelt har skiftet din PIN-kode i telefonen, kan vi ikke se den. I dette tilfælde, er løsningen at taste koden forkert tre gange, hvorefter du bliver bedt om at taste PUK-koden. Når denne kode er accepteret, skal du vælge en ny PIN kode.

HVIS JEG TASTER PIN KODEN FORKERT?

Du har 3 forsøg til at taste den rigtige PIN-kode. Hvis du taster forkert 3 gange, skal du bruge din 8-cifrede PUK-kode. Den finder du i jeres on-line selvbetjening eller på den holder, som du i sin tid klikkede sim-kortet ud af.

Efter du har tastet din PUK-kode, skal du vælge en ny 4-cifret PIN kode.

SÅDAN ÆNDRER DU DIN PIN-KODE

Hvis du vil, kan du ændre din PIN-kode til sim-kortet i din mobiltelefon. Find menuen i ”Indstillinger”.

Bemærk: Der er forskel på PIN-koden til sim-kortet og låsekoden til din telefon. Låsekoden er den kode, som du taster for at låse skærmen op, efter den har været i dvale. Låsekoden kan vi desværre ikke hjælpe dig med.