Ny funktion – SMS via IVR

Forbedr kundekommunikation med SMS to Caller

Dandial i samarbejde med Firstcom Europe Danmark introducerer SMS to Caller, en effektiv løsning, der automatiserer kundekommunikation og sikrer, at vigtige beskeder når frem i realtid. Ved at sende SMS’er under eller efter et opkald kan virksomheder proaktivt informere deres kunder og optimere deres serviceoplevelse.

Effektiv og værdiskabende kommunikation

Med SMS to Caller kan virksomheder automatisk sende relevante oplysninger, såsom:

• Supportlinks og FAQ – Reducér behovet for gentagne henvendelser.
• Åbningstider og kontaktinformation – Giv kunderne præcise oplysninger uden ventetid.
• Statusopdateringer og kampagner – Hold kunder informeret om driftsstatus eller aktuelle tilbud.

Fordele for virksomheden

✔ Automatiseret service – Frigør ressourcer og reducer unødvendige opkald.
✔ Forbedret kundeoplevelse – Sikrer hurtig og relevant information direkte til kunden.
✔ Effektiv drift – Skab en mere strømlinet kommunikationsproces.

Tilpasning og kontrol

Virksomheder kan tilpasse SMS-beskeder efter deres specifikke behov, hvad enten det gælder kundeservice, support eller salgsrelaterede meddelelser. Med fuld kontrol over kommunikationsflowet kan virksomheder sikre, at kunder altid modtager de mest relevante informationer.

Pris og implementering

Løsningen er baseret på en enkel prissætning, som er tilpasset lande grænser.

• Intuitiv opsætning – Administrér SMS-udsendelser direkte i systemet.
• Nummerverificering – Sikrer korrekt levering af beskeder.
• Tilpasset afsendernavn – Understøtter professionel branding.

Optimer jeres kundekommunikation med SMS to Caller – kontakt os i dag for at komme i gang.

I kan også læse mere om vores andre funktioner på Universe Plus platformen her: https://firstcomeurope.dk/funktioner/